2024.09.17
【重要】商品配送遅延のお知らせとお詫び
いつもMADPROTEINをご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度MADPROTEIN公式オンラインショップにて商品をご注文いただいたお客様へ、発送遅延のお知らせとお詫びを申し上げます。


現在、各ショッピングサイトでのセールが重なった関係で、当店の予想をはるかに上回るご注文を頂き、製造ならびに発送に大幅な遅延が発生しております。

通常、当日発送休止中の場合でも、2～3日ほどで発送させていただいておりますが、遅延しているお客様の特定や現場との発送スケジュールの調整を行っており、配送遅延のご案内が滞っておりました。大変申し訳ございません。


現在、最善を尽くして発送作業を進めておりますが、以下の通り発送までにお時間を頂く見込みとなっております。

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【2024/9/10(火)までのご注文分】
・本日9/17(火)～9/19(木)までに発送予定

【2024/9/11(水)～9/14(土)ご注文分】
・9/20(金)以降順次発送

【2024/9/15(日)~9/16(月)ご注文分】
・9/24(火)以降順次発送

【2024/9/17(火)以降のご注文分】
・ご注文日から7営業日以内の発送

※土日祝は、発送およびお問い合わせ業務をお休みしております。予めご了承ください。
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商品のご到着を心待ちにしていただいておりますところ、配送遅延が発生してしまっただけでなく、ご案内も遅くなるという不手際により、お客様に多大なご迷惑をおかけしてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

なお、発送完了後、必ず発送完了メールをお送りさせていただきますので、そちらにて発送の完了、伝票番号等ご確認くださいませ。


可能な限り、速やかにお品物が届くよう努めてまいりますので、何卒ご理解頂けますと幸いです。


引き続き、MADPROTEINをよろしくお願い申し上げます。
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