2024.12.12
【重要】年末年始休業のお知らせ
いつもMADPROTEINをご利用いただき、誠にありがとうございます。

誠に勝手ではございますが、2024年12月28日(土)～2025年1月5日(日）の間、年末年始休業のため、商品の発送やお問い合わせ業務をお休みとさせていただきます。

詳細につきましては、下記にてご確認いただきますようお願い申し上げます。


◆ご注文について

  • こちらのショップでのご注文は、年末年始休業中も通常どおり24時間承っております。


◆商品の発送について

  • 休業期間：2024年12月28日(土)～2025年1月5日(日）
  • 12/27(金)15:00までのご注文：当日発送
  • 12/27(金)15:00以降のご注文：当日発送は休止、順次発送となります。
  • 年内最終発送日は12/27(金)、年始は1/6(月)より順次発送させていただきます。
  • 休業前、休業中にご注文いただいた商品のご到着は特にお時間がかかる場合がございますので、予めご了承ください。


◆定期便の発送について

  • 配送予定日が【2025年1月7日(火)】までのお客様は、年内発送完了を予定しております。
  • 配送予定日が【2025年1月8日(水)】以降のお客様は、年明け後の発送を予定しております。

※天候や出荷量、年末年始の配送業者の状況によっては、ご指定されたお届け予定日を前後することもございますので、予めご了承ください。


◆定期便の各種変更締切について

通常お送りしております「変更締切通知メール」は、本日12/12(木)～2025/1/6(月)の期間、配信を停止させていただきます。

  • 配送予定日が【2024年12月28日(土)～2025年1月7日(火)】のお客様は、各種変更締め切りを【2024年12月21日(土)】までとさせていただきます。
    （年内に発送を行う関係で、通常より早い締め切りとなっております。）
  • その他のお客様は、各自マイページ>定期管理>詳細を見る の下部にある「配送カレンダー」記載の変更締切までに、変更をお願いいたします。


※変更締切以降の変更につきましては、次回配送より適用されますのでご注意ください。締め切り後の変更は、受け付けておりません。


◆お問い合わせについて

  • 休業期間：2024年12月28日(土)～2025年1月5日(日）
  • 期間中のお問い合わせにつきましては、休業期間明けの1月6日(月)より、順次対応させていただきます。

※メールでのお問い合わせの場合、返信にお時間を頂きますため、お急ぎの場合は休業前または休業期間明けに、お電話にてお問い合わせをお願いいたします。


◆期間限定フレーバーについて

  • 12月限定フレーバーの販売を2025/1/6(月)まで行い、2025/1/7(火)15:00以降より、1月限定フレーバーの販売を開始いたします。


以上、ご迷惑をおかけすることもあるかと存じますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
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